Als u uw saldo aan het opladen bent en er gaat iets mis is het raadzaam om in uw eigen bankieren omgeving te controleren of het bedrag van uw rekening is afgeschreven. Als het van uw rekening is afgeschreven dan staat het na 15 minuten alsnog in uw saldo. Als het niet is afgeschreven dan kunt u het nog een keer proberen.

Is er geld afgeschreven en staat er na een half uur nog geen tegoed in uw app? Neem dan direct contact op met de app beheerder van uw kerk.