Incasseer periodieke donaties

Wat heeft u nodig?

- Toegang tot de Donkey Stable

- Toegang tot het online bankieren omgeving van uw bank.

Een incassobatch is een term die door banken gebruikt wordt voor een bestand waarin alle te incasseren bedragen staan. Dit bestand kunt u bij uw bank inleveren in de online internetbankieren omgeving. De bank kan dit bestand verwerken en de incasso's uitvoeren. U hoeft alleen het bestand te downloaden en in te leveren.

Wat zit er in een incasso batch?

Een incasso batch is altijd gekoppeld aan een kalendermaand.

Alle maandelijkse toezeggingen die leden voor een specifieke maand gedaan hebben zitten in 1 incasso batch. Vandaar dat u in de Stable voor iedere maand een incasso batch kunt downloaden.

Alle periodieke donaties, ook al heeft u meerdere inzamelingsacties waarvoor toezeggingen zijn gedaan, zitten in 1 maandelijkse batch. Of de acties nog in de app te zien zijn of niet.

De incasso batch is gekoppeld aan de door u opgegeven incassant iD (incasso rekening) in de stable. Heeft u nog geen icnasso rekening opgegeven? Lees hier hoe u dat kunt doen.

Belangrijk !

Lever uw incasso batch voor de huidige maand in voordat de volgende maand begint.

Het is aan te raden dit rond de 25e van iedere maand te doen. Zo worden uw gemeenteleden iedere maand netjes geïncasseerd. Maar geen zorgen als u een keer te laat bent, u kunt altijd achteraf nog incasseren, alleen is dit minder fijn voor uw leden als zij in 1 maand dubbel geïncasseerd worden.

Wat als er gestorneerd wordt?

Storneringen kunnen regelmatig voorkomen bij het verwerken van automatische incasso's. U krijgt dan van uw bank te horen dat niet alle bedragen uit de incasso batch geïncasseerd kon worden. Dit kan veroorzaakt worden doordat een gemeentelid niet genoeg saldo op hun rekening heeft, of via hun eigen bank instellen dat toekomstige incasso's van uw rekening geweigerd moeten worden.

Hoe u hiermee omgaat kunt u zelf bepalen. Hier een paar opties;

• Ons advies is om contact op te nemen met de persoon waarvan het bedrag gesorneerd is om de reden te achterhalen. Misschien zit iemand financieel krap of is er een andere reden om ook toekomstige incasso's van hen stop te zetten.
• Misschien bied uw bank de mogelijkheid om een nieuwe poging te doen om de gestorneerde bedragen te innen. Dan kunt u een paar dagen wachten om het opnieuw te proberen.
• U kunt natuurlijk ook niks doen en gewoon de volgende maand weer de nieuwe incasso batch bij uw bank inleveren en kijken of er weer door deze persoon gestorneerd wordt.